Докладом «Юзабилити и Коммуникации» с конференции «PR в Интернете» (13 мая 2009 года)



Длительность 38 минут.

USABILITYLAB предлагает рассматривать три ключевых аспектов коммуникации:

Вовлечение (борьба с безразличием) – первичная мотивация человека обратиться к тому или иному продукту.
Концентрация (борьба с отвлечением) – обеспечение устойчивого канала коммуникации.
Действие (призыв к действию и его реализация) – результат и критерий того, насколько успешна коммуникация.